Все бронирования, сделанные через antalyaquadbiking.com, регулируются законодательством о турецких туристических агентствах (Закон № 1618) и Законом о защите прав потребителей (Закон № 4077), в который недавно были внесены существенные изменения для гармонизации с законодательством Европейского Союза о правах потребителей.

1. БРОНИРОВАНИЕ

Первое указанное в бронировании лицо («руководитель вечеринки») должно быть уполномочено осуществлять бронирование на основании данных условий бронирования всеми лицами, указанными в бронировании, а также их родителями или опекунами для всех членов вечеринки, которым на момент бронирования не исполнилось 18 лет. Предоставляя нам бронирование, руководитель вечеринки подтверждает, что он/она уполномочен/на. Руководитель вечеринки несет ответственность за осуществление всех платежей, причитающихся нам. Руководитель вечеринки должен быть старше 18 лет на момент бронирования.

2. ОПЛАТА

Во время бронирования оплата не требуется. После бронирования мы свяжемся с руководителем группы и договоримся о времени встречи для информирования о сафари-туре и сбора оплаты. Все цены включают НДС.

3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

При условии наличия выбранных вами вариантов и получения всех необходимых платежей мы подтвердим ваше бронирование, отправив подтверждение по электронной почте и счет-фактуру. Этот счет будет отправлен руководителю вечеринки. Пожалуйста, внимательно проверьте этот счет, как только вы его получите. Немедленно свяжитесь с нами, если какая-либо информация, указанная в подтверждении или любом другом документе, окажется неверной или неполной, поскольку впоследствии внести изменения может оказаться невозможным. После бронирования мы свяжемся с вами, чтобы узнать подробности о пассажирах и предоставить билеты на экскурсию как можно скорее.

4. ЦЕНЫ НА ВЕБ-САЙТЕ

Обратите внимание, что иногда происходят изменения и ошибки. Вы должны проверить стоимость выбранных вами услуг во время бронирования. Цены на нашем сайте время от времени меняются в связи с изменениями курсов валют и другими факторами. Однако при условии исправления ошибок мы гарантируем, что цена, указанная в подтверждении бронирования, не изменится, если вы не внесете изменения в детали бронирования.

5. ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ

Если у вас есть какие-либо особые пожелания, вы должны сообщить нам об этом во время бронирования. Хотя мы постараемся передать все разумные запросы соответствующему поставщику, мы сожалеем, что не можем гарантировать выполнение любого запроса. Подтверждение того, что особый запрос был отмечен или передан поставщику, или включение особого запроса в ваш счет-фактуру или любую другую документацию не является подтверждением того, что запрос будет выполнен. Все специальные запросы, если они не подтверждены особо, выполняются в зависимости от наличия. Для вашей же безопасности вам следует получить письменное подтверждение того, что специальная просьба будет выполнена (если это возможно), если это важно для вас.

Если у вас или любого члена вашей группы есть какие-либо медицинские показания или инвалидность, которые могут повлиять на ваши договоренности, или какие-либо особые требования в результате каких-либо медицинских показаний или инвалидности (включая те, которые влияют на процесс бронирования), пожалуйста, сообщите нам об этом до подтверждения бронирования, чтобы мы могли помочь вам в рассмотрении пригодности договоренностей и/или бронировании. В любом случае, вы должны предоставить нам полную информацию в письменном виде во время бронирования и при любом изменении состояния здоровья или инвалидности. Вы также должны незамедлительно сообщить нам, если какое-либо медицинское состояние или инвалидность, которые могут повлиять на ваши договоренности, развиваются после подтверждения бронирования. Если мы обоснованно считаем, что не можем должным образом учесть особые потребности соответствующего лица, мы должны оставить за собой право отказать в бронировании или, если полная информация не была предоставлена во время бронирования или заболевание / инвалидность развились после бронирования, отменить бронирование, когда нам станет известно об этих деталях.

6. ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ, СДЕЛАННЫЕ ВАМИ

Если вы хотите внести изменения в бронирование после его подтверждения, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Обратите внимание, что внесение изменений не всегда возможно. Вам будет выдан измененный туристический билет (если применимо).
Оригинальный билет становится недействительным и подлежит уничтожению.
Возврат средств не производится, если на соответствующей экскурсии будет использован оригинальный ваучер, а не повторно выданный.
Чтобы отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом по телефону или электронной почте. Чтобы аннулировать ваш билет на экскурсию, нам необходимо получить билет без повреждений.
Затем мы вышлем вам счет за аннулирование по электронной почте. Аннулирование вступает в силу только с даты выставления нами счета за аннулирование.
В случае аннуляции плата за внесение изменений не возвращается.
Аннулирование, произведенное вами:

— Если до начала тура остается более 24 часов, мы полностью возвращаем вам оплату.

— Если до начала тура осталось менее 24 часов, мы не возвращаем вам оплату.

7. ИЗМЕНЕНИЯ И ОТМЕНЫ, СДЕЛАННЫЕ НАМИ

В маловероятном случае, если ваши договоренности будут существенно изменены или отменены нами до начала тура, и у вас будет время сделать это, мы предложим вам на выбор следующие варианты: (1) принять изменения (для существенных изменений) или (2) приобрести у нас альтернативные сопоставимые договоренности или (3) отменить бронирование, в этом случае вы получите полный возврат всех денег, которые вы заплатили за тур и не более.
Мы делаем все возможное, чтобы организовать наши туры так, как они описаны на нашем сайте, однако antalyaquadbiking.com не несет ответственности за каждую деталь тура и оставляет за собой право отменить или изменить все или любую часть любого тура без предварительного уведомления.
Варианты, изложенные выше, представляют собой полную степень нашей ответственности перед вами в случае значительного изменения или отмены ваших договоренностей.

8. ЖАЛОБЫ

В маловероятном случае, если у вас возникнут какие-либо проблемы или споры по поводу тура, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@antalyaquadbiking.com или позвоните менеджеру по операциям по тел: +90 546 428 72 23.
Счастье наших клиентов является одним из наших приоритетов, и мы сделаем все возможное в рамках наших возможностей, чтобы решить проблему.

Любые претензии или споры, которые не могут быть решены мирным путем, будут решаться в соответствии с законами страны, в которой проходил тур. Бронируя тур, вы соглашаетесь подчиниться этой юрисдикции.